Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Pepi Bijoux et ses clients via le site pepibijoux.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires de mode décrits sur le site. Pepi Bijoux s'efforce d'assurer l'exactitude des informations (photos, descriptions, prix) mais ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs ou omissions.

3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Pepi Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Pepi Bijoux se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Paypal, Klarna, shop, Apple Pay. Les transactions sont sécurisées. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison Les conditions de livraison (délais, frais, zones) sont détaillées dans notre politique de livraison disponible sur le site. Pepi Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour des produits est à la charge du client.

8. Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

9. Garanties légales Conformément à la loi française, tous les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation)
• De la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil)

10. Responsabilité Pepi Bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de celle-ci, conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

12. Litiges et médiation En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

13. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.